Заполните форму и мы с вами свяжемся
Кодекс профессионального поведения (Этический кодекс) консультанта участника проекта «Консалт-коллегия»
Кодекс основывается на ценностях и принципах консультантов, принятых международным сообществом ICMCI2 . Кодекс подсказывает, как вести себя в разных ситуациях консультирования и устанавливает границы между приемлемым и неприемлемым поведением.

Кодекс содержит принципы и правила личного профессионального поведения консультанта-участника проекта «Консалт-коллегия» (далее КК) по отношению к коллегам и клиентам.
Миссия консультанта — участника проекта КК — состоит в том, чтобы профессиональными методами консультирования способствовать развитию квалифицированного рынка клиентов, нести бизнесу и компании-клиенту значительные улучшения и долгосрочные положительные изменения.

Участники проекта также реализуют через и в рамках проекта КК свои личные коммерческие и профессиональные интересы.
Ценности, принципы и правила поведения консультанта, участника проекта «Консалт-коллегия»
Ориентиры деятельности консультанта определяются ценностями и принципами (общими требованиями), принятыми в ICMCI . Этические принципы деятельности консультанта реализуются в Правилах поведения, которые конкретизируют соблюдение этических принципов с трех сторон:

• при взаимодействии с клиентами,
• при взаимодействии с коллегами,
• при взаимодействии с обществом.
Введение
1. Помочь консультанту лучше реализовывать Миссию проекта.

2. Защитить интересы Клиента, который не может полностью контролировать процесс консультирования, чтобы избежать манипулятивных способов имитации консультантом своего профессионализма.

3. Защитить интересы консультанта, участника проекта КК, предоставляя ему общие этические основы для принятия решений в конкретных профессиональных ситуациях.

4. Защитить интересы профессионального сообщества, развивая квалифицированный спрос у клиентов и обеспечивая высокие стандарты практики консультирования.
Кодекс профессионального поведения консультанта, участника проекта «Консалт-коллегия» имеет своей целью:
Этическая ответственность консультанта, участника проекта КК
Становясь участником проекта, консультант подписывается под данным Профессиональным кодексом и несет ответственность за свое поведение и принимаемые решения. Консультант также понимает, что, нарушая Кодекс, он может быть исключен из участников проекта. Консультант обязан информировать своего клиента о том, что следует Этическому кодексу участника проекта КК и несет ответственность за его выполнение. В тех случаях, когда консультант самостоятельно не может разрешить этические вопросы в отношении своих действий в какой-либо ситуации, он обращается за помощью к коллегам по профессиональной этике.
Миссия консультанта участника проекта «Консалт-коллегия»
1. Компетентность
1. 1. Соблюдение консультантом границ своей профессиональной компетенции.

1.1.1. Границы компетентности консультанта определяются образованием, квалификацией и соответствующим профессиональным опытом.

1.1.2.Консультант обязан знать и быть способным подтвердить границы своей профессиональной компетенции.

1.1.3. Консультант должен быть уверен, что применяемый им инструментарий адекватен решению поставленных задач и при его использовании учитывать границы применимости.
1. 2. Расширение границ консультанта за счет ресурсов профессионального сообщества

1.2.4. В тех случаях, когда требуемые задачи выходят за границы компетентности консультанта, он обращается за профессиональной помощью к коллегам, имеющим соответствующие компетенции.

1.2.5. Консультант делает все возможное для повышения компетентности своей работы, осваивая «зоны ближайшего развития».
2. Открытость
2.1.Открытость партнерских позиций во взаимоотношениях с клиентом.

2.1.1. Консультант аргументировано предоставляет клиенту информацию обо всех фактах и действиях, затрагивающих интересы клиента в процессе консультирования.

2.1.2. Консультант обязан сообщить клиенту информацию о своей профессиональной компетентности и ее границах, а также о применении методов, не прошедших проверку практикой.

2.1.3. Консультант сообщает клиенту о возможном ущербе или о существующих рисках в процессе консультирования.

2.1.4. Консультант немедленно информирует клиента о любых изменениях в программе консультирования.

2.2. Открытость дискуссий, обмен опытом между консультантами.

2.2.5. Консультант не отказывается от открытого публичного обсуждения среди коллег своих методов и практик консультирования.

2.2.6. Консультант с готовностью идет на передачу коллегам своего опыта и методов работы на взаимоприемлемых условиях, поддерживает коллег в трудных консультационных случаях
3. Честность
3.1. Принципиальность позиции и мнения консультанта.

3.1.1. Консультант сообщает клиенту информацию, важную для достижения целей консультирования, даже если она неприятна или вызывает дискомфорт у самого клиента. Он делает это, не унижая достоинства клиента.

3.1.2. Консультант по согласованию с клиентом информирует всех заинтересованных лиц, о том, кто его клиент и чьи интересы он представляет в решении конкретных ситуаций.

3.1.3. В случае, когда консультант не считает возможным для себя (в т.ч. по этическим соображениям) выполнение того или иного заказа или просьбы, он аргументировано и незамедлительно сообщает об этом клиенту

3.1.4. Консультант не участвует в консультировании противоправных действий своих клиентов или коллег и не участвует в применении клиентами недобросовестных методов работы
4. Надежность и ответственность
4.1. Соблюдение консультантом взятых обязательств.

4.1.1.Консультант должен выполнять все взятые договорные или контрактные обязательства качественно и в срок.

4.1.2. В случае, если по тем или иным причинам договорные обязательства выполнены быть не могут, консультант своевременно ставит в известность клиента.

4.1.3. В случае рассмотрения разногласий с клиентом по качеству и эффективности работы, эти разногласия относятся, прежде всего, к недостаточной квалификации консультанта .

4.2. Подтверждение репутации и надежности консультанта.

4.2.4. При работе с клиентом консультант должен быть готов подтвердить свою репутацию отзывами и рекомендациями от других клиентов
5. Ценность – Объективность и независимость
5.1. Отсутствие личных интересов и отношений в компании клиента

5.1.1. Консультант не может представлять в компании клиента интересы третьих лиц, выплачивающих ему за это вознаграждение в любой форме.

5.1.2. Консультант не допускает конфликта интересов между своими клиентами

5.1.3. Консультант в процессе работы избегает оказаться под влиянием какой-либо стороны в компании клиента (или вне ее) и не лоббирует ни чьи интересы, кроме интересов клиента.

5.1.4. Консультант не допускает, чтобы его личные отношения с представителями компании клиента и личные интересы влияли на ход консультационной работы
6. Ценность – Конфиденциальность
6.1. Не использование инсайдерской информации в личных целях.

6.1.1. Консультант нигде и ни при каких условиях не распространяет информацию, наносящую вред клиенту (за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством).

6.1.2. Консультант не использует инсайдерскую информацию о клиенте в своих личных целях и выгодах

6.2. Право клиентов на конфиденциальность.

6.2.3.Консультант в обязательном порядке обсуждает с клиентами или организациями вопросы конфиденциальности и необходимые ограничения на использование информации, полученной во время работы

6.2.4. Конфиденциальность регулируется Договором или специальным документом и оговаривается в контракте с клиентом. Консультант несет ответственность за разглашение конфиденциальной информации о компании.

6.2.5.Консультант несет ответственность за необходимый уровень конфиденциальности при сборе, обработке, переносе и сохранении письменной, автоматизированной или существующей в ином виде информации
7. Ценность – Профессионализм
7.1. Запрет на дискредитацию профессии и диффамацию в адрес коллег (сохранение достоинства профессии)

7.1.1. В публичных выступлениях, статьях и других публикациях консультант не допускает дискредитирующие сообщество замечания и неуважительные высказывания в адрес коллег и всего профессионального сообщества в целом.

7.1.2.Неуважительное отношение, открытые угрозы и публично проявленные негативные эмоции у консультанта по отношению к коллегам расцениваются как неэтичность поведения.

7.1.3. Консультант с уважением относится к авторским правам коллег и не позволяет себе присваивать результаты их работ. Использование разработок и методов других консультантов возможно только с их согласия и с обязательной ссылкой на авторство.

7.1.4. Если консультанту становится известно о неправильном восприятии результатов его работы, или публично высказанные сомнения в его профессионализме, он имеет право поставить вопрос об исключении данного консультанта из участников проекта БК.
Санкции
Консультант, участник проекта КК, обязан соблюдать все положения данного Этического Кодекса.
Совет проекта КК должен рассматривать все обращения клиентов, консультантов и других провайдеров по вопросам, касающимся этических претензий к консультантам – участникам проекта КК, а также выносить соответствующие Заключения.

Участник проекта КК может быть исключен из проекта, если будут получены доказательства нарушения Этического Кодекса и вынесено соответствующее решение.
Заключение. Принимаемые обязательства
Как участник проекта КК я разделяю данные профессиональные ценности и принципы. Я беру на себя обязательства по выполнению данных этических стандартов и правил.

С ценностями, принципами, правилами и санкциями за нарушение Кодекса профессионального поведения участника проекта «Консалт-коллегия» ознакомлен.