Ольга Мерц

Эксперт в области делового этикета, корпоративной культуры, коммуникаций в вопросах административного сектора

Специализация:

Самопрезентация в деловой среде

Управление персоналом

Онлайн-коммуникации

Развитие навыков самопрезентации для политических деятелей, владельцев бизнеса, управляющих компаниями

Этикет в управлении командой и переговорах

Подбор, обучение, адаптация административного персонала с учётом стандартизации и корпоративных направлений заказчика

Консультации специалистов фронт-офисов для выявления несоответствия делового протокола и этикета, основ корпоративной культуры и имиджа

Коммуникации при удаленной работе (по программе, разработанной совместно с Институтом Психологии)

Ольга Мерц

Эксперт в области делового этикета, корпоративной культуры, коммуникаций в вопросах административного сектора

Специализация:

Самопрезентация в деловой среде

Управление персоналом

Онлайн-коммуникации

Помогаю раскрыть ваш деловой потенциал, чувствовать себя уверенно перед общественностью, партнерами, коллегами и клиентами.

Обучаю эффектно выступать на публике, достойно выглядеть в любой ситуации, производить хорошее впечатление на мероприятиях.

Улучшаю качество сервиса в компании за счет соблюдения корпоративных стандартов и этикета.

Профессиональный опыт

Принципы работы

С 2016 года ‒ преподаватель курса «Современный этикет» в Высшей школе телевидения и радиовещания

С 2017 года ‒ эксперт по международной коммуникации, декан по международным вопросам в компании «Союзконсалт»

С 2018 года ‒ ведущая курсов «Самопрезентация для делового человека» MBA при МГИМО, курсов по деловой самопрезентации и имиджелогии для слушателей фонда «Лидеры России», практикумов «Самопрезентация в деловой среде» в Высшей Школе Экономики и «Деловой этикет в современном мире» в лектории «Синхронизация», «Level one», французского общества в Москве

С 2020 года ‒ разработчик курса по онлайн-коммуникации Olga Mertz

Спикер по вопросам этикета на телеканалах РБК, РТР, ТВЦ, Мир, ежегодных тематических форумах

Эксперт по этикету интернет-журналов РБК Стиль, Passion.ru, Alltaim.ru

Консультант в сфере сервиса, корпоративного этикета и протокола группы «Sheraton Palace», «Гранель» и других

Учитываю особенности современной деловой среды, даю понятные и легко выполнимые рекомендации.

Провожу консультации, тренинги, аудиты и исследования (метод «тайного гостя»).